酒店常见问题与解答

斯里蘭卡康堤遨舍酒店

客房和价格

预订房间时需要什么做担保吗?
... 在预订所有客房时都需提交一张信用卡资料作为担保。 ...
在什么情况下取消酒店不需支付任何费用?
... 如果您想在不支付任何费用的情况下取消预订,请提前至少72小时联系我们的预订部。

请注意您预订的客房必需是最优惠价格的客房,如果是提前预订价格的客房,则均为不可退订、取消或修改预订,恕不退款。 ...
酒店的标准入住办理、退房办理时间是几点?
... 我们的标准入住办理时间是下午2点,退房办理时间是中午12点 ...
酒店有Wifi吗?
... 是的,所有客房都有免费Wifi ...
What room types do you have?
... We have 122 guest rooms. Here are the details:
房型 大约面积 床型 最多可入住人数 连通房
标准房 (Sleep) 29平方米 一张双人床或两张单人床 3名大人
高级房 (Dream) 29平方米 一张双人床或两张单人床 3名大人
豪华湖景房 (Dream Lake) 29平方米 一张双人床或两张单人床 3名大人
遨舍套房 (OZO Suite) 41平方米 双人床 3名大人
...
酒店是否有保险箱?
... 所有客房都有免费保险箱提供 。 ...

携带儿童

客房内是否有婴儿床?
... 所有客房都可提供婴儿床,需申请。 ...
酒店是否有婴儿照看服务?
... 有,您可向酒店提出申请,需另外支付费用,需提前一天预订。 ...
餐厅是否有婴儿餐桌提供?
... 是的,EAT全日餐厅有婴儿餐桌 ...

用餐

餐厅是否有素食提供?
... 酒店的餐厅可提供素食菜单和舒适自助餐 ...
可否为儿童提供特殊菜单?
... 是的,可以。 ...
是否有24小时客房服务?
... 抱歉,我们不提供24小时客房用餐服务,客房用餐服务的时间只限早上6点到晚上10点。 ...

酒店设施

酒店有泳池吗?
... 是的,酒店有泳池 ...
是否有为残疾客人提供特殊设施和服务?
... 是的,我们一部分的客房配有无障碍设施,轮椅人士专用卫生间,以及特定停车处。 ...
酒店是否有旅游咨询台?
... 是的,您可以在酒店前台预订短程旅行项目。 ...
是否可以在酒店预订旅游项目?
... 是的,前台部门的工作人员会很乐意地协助您。...

般酒店资讯

当地有哪些景点?
... 佛牙寺(The Sri Dalada Maligawa), 佩拉尼亚皇家植物园(Royal Botanical Gardens)和康堤市场(Kandy Market Hall) 是我们建议您去探索的热门景点 ...
酒店是否能帮助我们再次确认航班信息以及修改国内及国际航班信息?
... 是的,我们的团队将会为您再次确认。 ...
酒店有医生吗?
... 酒店内没有医生,但是我们有24小时电话待命医生。 ...
最近的医院是哪一家?
... Lakeside Adventist医院是距离酒店最近的医院,大约5分钟路程。 ...
最近的银行/兑换点是哪一家?
... 最靠近酒店的银行距离酒店大约10分钟的路程。 ...
斯里兰卡的电压是多少伏?
... 斯里兰卡的电压是 230 伏。 ...
斯里兰卡的自来水可以饮用吗?
... 斯里兰卡的自来水为非饮用水,但是所有客房都有免费饮用水提供。 ...
团队预订有折扣吗?
... 是的,请联系酒店的销售部 。 ...
是否有宠物政策?
... 抱歉,酒店不允许携带宠物入住,不过导盲犬除外,可以入住。 ...

商务游客

酒店有什么报纸可以送到我的房间的?
... 酒店的公共区有免费报纸提供,我们可安排把当地报纸送到您的客房,是收费的,您可向酒店前台申请。 ...

斯里兰卡康堤遨舍酒店

  • No 31, Saranankara Mawatha, Kandy, Sri Lanka
  • 电话: +94 81 203 0700
  • 传真: +94 81 203 0600
Check-in time: 14:00 hrs
Check-out time: 12:00 hrs